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Una comparación de PhotoShelter y Squarespace para el comercio electrónico

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Recientemente cancelé mi cuenta de PhotoShelter después de estar con el servicio durante 8 años, y quería proporcionar una mejor comprensión de los pros y los contras de PhotoShelter y Squarespace. Actualmente uso Squarespace y, aunque no diría que el servicio carece de fallas, creo que es un mejor servicio para mis necesidades.

Escribí este artículo para poder resumir mejor cuáles son esas necesidades y cómo los servicios difieren en sus fortalezas. Voy a comparar los dos servicios en función de sus principales puntos de venta y otorgaré un ganador de cada ronda.

Aunque me ha disgustado el servicio PhotoShelter, haré todo lo posible para mantener el objetivo. Sin embargo, dado que ambos son sistemas de gestión de contenido en su núcleo, se pueden comparar casi uno a uno. Tenga en cuenta que no estoy afiliado a ninguno de los servicios.

Facilidad de uso

Tanto Squarespace como PhotoShelter afirman ser muy fáciles y puede estar en funcionamiento en minutos, según la comercialización de cada uno. PhotoShelter ofrece 9 plantillas de sitios web para que el usuario las personalice, mientras que Squarespace ofrece (según mi cuenta) 67 plantillas para que el usuario las personalice.

En la plataforma de personalización PhotoShelter, sus opciones se limitan a elegir colores y fuentes, lo que permite al usuario una configuración más rápida que el estilo y el editor de páginas más robustos de Squarespace. PhotoShelter también obtiene puntos por sus elecciones simples cuando se trata de plantillas, ya que solo tiene 9 para elegir, es una opción fácil en la que prefiere el usuario.

Contrastando eso con Squarespace, con 67 plantillas puede ser desalentador para el usuario encontrar una sola plantilla para usar. Debido a que las plantillas Squarespace se pueden personalizar en el enésimo grado, su editor de página y estilo es mucho más robusto y, a veces, puede ser más difícil de usar que las herramientas de edición muy básicas de PhotoShelter.

Para mi elección, me gusta la libertad de poder diseñar mi sitio web de la manera que más me convenga a mí y a mi estilo. Me consideraría un usuario avanzado y la edición robusta de Squarespace fue un importante punto de venta para mí. Sin embargo, recuerdo haber configurado mi sitio PhotoShelter en menos de una hora y, dado que llamé a esto “facilidad de uso”, voy a seguir mis reglas y dar esta ronda a PhotoShelter debido a sus opciones de edición básicas.

Ganador: PhotoShelter

Presentación de la galería y proceso de salida

Como soy un fotógrafo de paisajes y naturaleza, la forma en que se presentan mis obras de arte me importa. PhotoShelter ofrece diferentes experiencias de visualización para cada plantilla, mientras que Squarespace ofrece 4 presentaciones diferentes dentro de páginas y blogs. Ambos servicios tienen páginas de pago que son bastante estándar, con Squarespace ganando ventaja en la simplicidad de su sistema de menús. PhotoShelter una vez más hace que sea más difícil comprar fotos a través de un sistema de menú / pestaña enrevesado.

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Al usar menús para tener múltiples variaciones, reduce la confusión y la hace fácil y directa. Un inquilino básico de buen diseño web optimizado para conversiones está poniendo la menor cantidad de clics entre el comprador y el producto, y el diseño aquí de Squarespace es lo que consideraría el estándar de la industria. No es innovador porque creo que simplemente funciona.

Además, aunque no lo estoy utilizando, sino que planeo hacerlo en el futuro, habrá una propaganda sobre cada medio debajo del pliegue para dar a los compradores potenciales más información sobre cómo tomar una decisión de compra. Squarespace ha hecho que estas páginas sean muy fáciles de usar y definitivamente obtienen la victoria aquí.

Ambas compañías muestran las imágenes bastante bien y ambas tienen deficiencias, que encontrará con cualquier CMS. Pero una gran trampa para PhotoShelter es que algunas de sus plantillas muestran fotos casi a pantalla completa, lo que no parece algo malo. El problema es que si está buscando convertir a ventas, esas plantillas harán que sea muy difícil para el comprador obtener más información sobre la foto.

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Como puede ver, la presentación es hermosa y le doy a PhotoShelter puntos importantes sobre cuán geniales se ven las imágenes en estas galerías. Son lo que quieren los fotógrafos: grandes imágenes para mostrar su trabajo. Una advertencia que debo mencionar, mi enfoque es proporcionar conocimiento a través de mi blog y vender impresiones. Si solo está buscando una galería para mostrar sus imágenes y no hacer que sus fotos estén disponibles para la venta, entonces PhotoShelter es una buena opción.

Desde la página de la galería de arriba, puedes ver el pequeño icono del carrito naranja, que tuve que rogar a su equipo de soporte solo para cambiar a naranja. Normalmente sería gris oscuro como los demás. Puede ver que esto podría dificultar la compra de las personas. Al hacer clic en ese icono, se imprime un menú que borra el resto de la pantalla y le pide que elija uno de los siguientes.

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Una vez que hace clic en una de las opciones, se lo lleva al menú que mencioné anteriormente para seleccionar sus opciones. PhotoShelter hace un trabajo fenomenal al mostrar las imágenes, lo que lo hace aún más frustrante y decepcionante cuando se trata de la experiencia del usuario.

Esta es realmente una razón por la que me fui: PhotoShelter hace un trabajo tan tremendo al mostrar las imágenes, solo para los compradores potenciales hay que enviarme un correo electrónico sobre cómo comprar una impresión. Sucedió varias veces. Un golpe en Squarespace aquí, hacen un trabajo decente al mostrar imágenes, pero es principalmente a través de páginas de salpicaduras / cubiertas. Dentro de la tienda o en el blog, son cajas de luz bastante estándar y ninguna de ellas es particularmente genial. Aún así, creo que es bastante obvio quién obtiene la victoria aquí.

Ganador: Squarespace

Sistema de gestión de contenido de fondo

Aquí no hay algo que encuentre en muchas comparaciones entre estas dos compañías, qué tan bien cada una administra su contenido y, en particular, sus imágenes. Voy a buscar principalmente el aspecto de la tienda en esta parte porque sería injusto comparar páginas de blog ya que PhotoShelter no ofrece blogs.

Hay aspectos del CMS de fondo de PhotoShelter que realmente me gustaron. En particular, poder crear productos a granel y agregar precios a granel utilizando perfiles de precios. Puede tener una cantidad infinita de perfiles de precios y lo hace muy útil para fijar precios de diferentes imágenes. Como puedes ver abajo.

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Esto facilitó la aplicación de perfiles a imágenes a granel sin tener que copiar y pegar la información de precios individualmente como lo hace con Squarespace. Mi perfil de precios principal era una relación de 2: 3 y lo apliqué a 175 imágenes. Me llevaría una semana o más crear 175 imágenes a la venta aquí en Squarespace porque simplemente no hay opciones masivas.

Ahora, puede duplicar productos, y así es como agrego productos ahora. Tengo una plantilla para el precio que quiero usar y duplico ese producto, luego cambio los detalles. Reduce parte del trabajo pero está lejos de ser un sistema perfecto. Principales accesorios para PhotoShelter aquí, esto es algo que cambiaría el juego para Squarespace. Imagine usar Squarespace e intentar actualizar el precio en más de 100 productos. No, gracias.

Squarespace no lo hace bien porque no hay un verdadero sistema de gestión de contenido fuera de sus blogs. Todas las imágenes que carga en su sitio solo se usan en ese caso; ya sea un blog, página o tienda. A diferencia de WordPress, PhotoShelter y otros, no puede acceder a las imágenes que ha subido antes en otro lugar.

Digamos que quería escribir un blog sobre una imagen que tengo en mi tienda, tengo que escribir ese blog Y subir esa foto nuevamente si quiero que se muestre en el blog. Sin embargo, no es completamente de 1 a 1 porque nuevamente, los blogs no existen en PhotoShelter. Pero el caso de uso está ahí si estoy creando una nueva galería, no tengo que cargar las imágenes cada vez. Puedo copiarlos de una galería a otra muy fácilmente. Así es como se ve la gestión de tiendas y la edición de productos de Squarespace.

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No es muy robusto si me preguntas, incluso sin una opción de edición masiva. Aquí están la administración de la tienda de PhotoShelter y la edición del producto.

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Con PhotoShelter, sus imágenes viven en galerías y puede agregarlas fácilmente a esas galerías subiendo nuevas fotos o copiándolas desde diferentes galerías. Destaqué el botón de acciones de la primera imagen porque había seleccionado 3 imágenes y quería mostrar cómo puede editarlas en masa muy fácilmente. Puede editar en masa los precios, la información de IPTC, ocultarlos, descargarlos, enviarlos rápidamente por correo electrónico a los clientes, etc. Esta no es una característica con Squarespace y una de las principales decepciones al usar su servicio es que debe cargar fotos varias veces para diferentes usos.

Ganador: PhotoShelter

Análisis e integraciones en el sitio

Esto puede parecer una sección bastante menor porque el análisis es fácil, solo use Google Analytics correctamente? Si. Haz eso. Pero dado que ambas plataformas ofrecen “analítica” a sus clientes, decidí compararlos y, como no solo quería hablar sobre análisis, también agrupé en integraciones porque es 2019 y su sitio web debería trabajar con otros servicios y / o usar otros servicios . Pero primero, análisis.

Con experiencia en marketing digital, me importan los análisis y el rendimiento de búsqueda me da una idea de la acción para mi trabajo diario. Pero el uso de análisis también debería ser importante para los fotógrafos porque debe saber si alguien está leyendo su blog. Supongamos que su sitio está recibiendo mucho tráfico y podría monetizar ese tráfico al incluir algunos anuncios o publicaciones promocionadas, sin análisis puede que no tenga conocimiento de esa oportunidad. O diga que su sitio web recibe muchas visitas, pero nadie se retira, ¿por qué?? Analytics puede darle una imagen de por qué podría existir. Otra razón por la que quería comparar análisis es que tanto PhotoShelter como Squarespace anuncian sus análisis a clientes potenciales como punto de venta. Después de leer esta sección, aprenderá que una de esas compañías debería dejar de comercializar su apuro de publicación “analítica”.

Squarespace tiene lo que yo consideraría ser un análisis “muy bueno”, hay un montón de datos que le proporcionan incluso si la interfaz de usuario se adhiere demasiado a su mentalidad minimalista. Esto es lo que se le da mirando la sección de análisis del sitio y un vistazo al embudo de compra de mi sitio para 2018.

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El usuario tiene muchas opciones aquí y si no desea utilizar Google Analytics, este es un gran conjunto de herramientas para medir el rendimiento de su sitio, rastrear ventas, ver embudos de compra, volver a enganchar carros abandonados, etc. Puedo ver rápidamente qué contenido es más popular, cuántas personas se están registrando para mis boletines y mucho más. Es por eso que llamaría a este conjunto de herramientas “muy bueno” porque si bien puede acceder a todo esto en Google Analytics (en su mayor parte), esto es como una versión destilada de GA en los datos más útiles. Incluso puede integrar Facebook y / o píxeles para poder rastrear la publicidad de Facebook y Google.

Con PhotoShelter, se le dan análisis y hacen análisis de mercado como una característica, así que echemos un vistazo a ellos. La primera imagen es una prueba de que comercializan esto como una característica para clientes potenciales y luego una captura de pantalla de los análisis reales de mi sitio en PhotoShelter.

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PhotoShelter, puede repensar la comercialización de estos “analíticos” como una característica del sitio web. Quiero decir, puedo ver el tráfico durante un período, pero no puedo ingresar qué período es ese. Es mi tráfico arriba? Está abajo? Tengo datos de ventas, mi última venta fue en agosto del año pasado. Tengo lo que los estados visitan mi sitio y de dónde viene el tráfico. Luego, debido a que a PhotoShelter le encanta recordarle cuánto espacio está utilizando, eso también está incluido. Además, ¿cómo tuve 95 VISITAS TOTALES pero 143 VISITAS ÚNICAS?? La captura de pantalla en el marketing dice lo mismo, así que sé que no es un error en mi análisis. Yikes PhotoShelter, este es un mal aspecto.

Pasando a las integraciones, con Squarespace puede integrar una lista completa de servicios y aplicaciones que probablemente use. No tengo una captura de pantalla de las integraciones porque la lista es demasiado larga, así que si quieres ver esa lista, aquí está la más completa que pude encontrar. Lo que más me gusta son la integración de Squarespace con Google y su conjunto de herramientas GSuite. Pude configurar rápida y fácilmente un dominio de Google, obtener GSuite y todo en cuestión de minutos. Squarespace usa Stripe y yo también lo uso, así que eso también funciona bien para mí.

Con PhotoShelter, te permiten elegir si quieres usar Stripe, PayPal o una cuenta comercial y luego hay botones para compartir en redes sociales para cinco plataformas, incluyendo Facebook, Pinterest, Twitter y el ahora desaparecido G +. Tuve que ir a una página de productos para ver si podía obtener Instagram y, lamentablemente, no tienen integraciones de Instagram. Los análisis y las integraciones no son el punto fuerte de PhotoShelter, por lo que si desea un sitio web de 2019 y desea utilizar Shipstation para enviar sus pedidos (sí, por favor), el uso de PhotoShelter le haría necesitar un interno para ingresar órdenes manualmente.

Ganador: Squarespace

Valor general

El puntaje está empatado en dos cada uno, así que examinemos el valor general de las plataformas. He señalado claramente que ambos tienen desventajas significativas en su servicio y ambos hacen algunas cosas muy bien. El valor general es un poco subjetivo porque escribo sobre cómo uso este sitio y cómo satisface mis necesidades. Teniendo eso en cuenta, intentaré seguir siendo objetivo aquí. Squarespace y PhotoShelter tienen diferentes niveles de precios, por lo que comenzaremos allí. Estoy enfocado en el comercio electrónico, así que no estoy considerando los niveles de menor precio de Squarespace para sus cuentas no comerciales.

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Para las cuentas comerciales, Squarespace le ofrece dos opciones de precios, mientras que PhotoShelter ofrece tres y los tres se pueden usar para el comercio electrónico. Sin embargo, el precio de PhotoShelter no es exactamente exacto porque lo que no le dicen por adelantado es que les pagará una comisión de cada venta que realice, y varía según el nivel de precios que tenga. Echemos un vistazo a esos.

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Si está utilizando PhotoShelter para el comercio electrónico, les pagará las tarifas de transacción por cada transacción que realice. Incluso si les está pagando $ 45 / mes, todavía está pagando el 8% por cada transacción.

Tomemos esa transacción de $ 100 que recibí el mes pasado en agosto de 2018. El cliente paga $ 100 e inmediatamente Stripe toma $ 2.50 por su tarifa de procesamiento del 2.5%. Luego, en septiembre de 2018, PhotoShelter me facturó $ 9 adicionales además de mi tarifa de servicio mensual. Entonces, en realidad, mi venta de $ 100 ahora es de $ 88.50. Estaba usando su opción de precios de nivel medio, mi tarifa de transacción era del 9%. Squarespace, por otro lado, no recibe una tarifa de transacción y todavía pago Stripe 2.5% por su tarifa de procesamiento.

Uno de los otros sistemas de valores que diría que es importante es la capacidad de personalizar su sitio para que se ajuste al estilo que está buscando. PhotoShelter le ofrece 9 plantillas, mientras que Squarespace ofrece 67. No voy a llamar a PhotoShelter por ofrecer solo 9 plantillas aquí porque para el usuario básico, no van a buscar todas las opciones bajo el sol y 67 es demasiado para elegir. Pero para el usuario avanzado, Squarespace le permite insertar su propio código, su propio estilo CSS y una gran cantidad de otras cosas para mejorar su sitio y realmente hacerlo suyo. PhotoShelter no ofrece CSS personalizado o inyección de código personalizado más allá del seguimiento de Google Analytics.

Aquí es donde PhotoShelter se queda atrás, porque como mencioné, su usuario básico no querrá insertar su propio CSS, pero al menos Squarespace le da al usuario avanzado la capacidad que desea. Pude hacer una codificación básica en esto para agregar fotos de antes / después, uso compartido social personalizado para todas las páginas de blog y contenedores de lightbox personalizados para publicaciones de blog con un poco de ayuda de codificación de mis amigos desarrolladores. Con PhotoShelter, tuve que rogarles que cambiaran el color de un icono de negro a naranja y ese era el alcance de su edición personalizada que se podía hacer a su CSS.

Ganador: Squarespace

En conclusión

Si todavía estás leyendo esto, gracias por leer todo el artículo. Quería presentar los lados de esta comparación de la manera más justa posible y tratar de ser imparcial. No estoy diciendo que Squarespace sea perfecto, porque tienen mucho que hacer si quieren mantener feliz a su enorme base de usuarios: agregue edición y precios de productos a granel!

Espero que haya encontrado este artículo informativo. Mi objetivo no era avergonzar a una empresa, era sacar a la luz sus fortalezas y debilidades para que pueda cortar el marketing y decidir si ese servicio es adecuado para usted. Debido a que trabajo en marketing y soy dueño de un negocio de consultoría de marketing, soy particularmente consciente de que se piensa mucho en la redacción de textos publicitarios y en ocultar información no halagadora. No verá la publicidad de Squarespace de que no ofrecen actualizaciones masivas o precios masivos, y no encontrará la publicidad de PhotoShelter que les está pagando por cada venta que realice.

¿Qué servicio prefiere ??

 

Sobre el autor : Ryan Wright es un fotógrafo con sede en Boulder, Colorado. Las opiniones expresadas en este artículo son únicamente las del autor. Puede encontrar más del trabajo de Wright en su sitio web