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Cómo Flickr me sacó de mi cuenta profesional a través de una caminata fotográfica

flickrtrojan

Ayer, Flickr anunció nuevos cambios que incluían un terabyte de almacenamiento gratuito y con publicidad para todos los usuarios de Flickr. Cuando escuché la noticia, creí que los usuarios de la cuenta de Flickr Pro tendrían la oportunidad de permanecer en Pro en el futuro. Pensé esto porque esto, de hecho, era mi comprensión de lo que me dijo un Gerente Senior de Flickr en una sesión informativa más temprano en la mañana antes del anuncio.

Desafortunadamente, ayer descubrí por las malas que este no es el caso.

En realidad, solo algunas de las cuentas Pro de Flickr son elegibles para retener el estado Pro. Más específicamente, los usuarios tuvieron que pagar cuentas Pro en enero de 2013 y estar preparados para la renovación automática en ese momento. Si no era específicamente un usuario de cuenta Pro recurrente pagado en enero de 2013, configurado en la renovación, ahora quedará fuera de su cuenta Flickr Pro .

En mi caso, en agosto de 2011, me quejé a Flickr por un error en sus informes de estadísticas. Tuve que enviar varias quejas sobre el mismo problema, pero finalmente el servicio al cliente de Flickr reconoció el error en sus informes de estadísticas. Dijeron que arreglarían este error y que para compensar mis inconvenientes me “regalarían” 6 meses de Flickr Pro.

Mi cuenta Pro expiraba en 2012, pero utilicé otro certificado de “regalo” de Flickr. Esta vez fue un certificado de regalo que entregaron a todos los agentes fotográficos en un gran photowalk de Flickr San Francisco.

La caminata fotográfica de Flickr de abril de 2012 a la que asistí

Debido a que apliqué estos 6 meses de profesional gratuito que Flickr le dio a cada agente fotográfico en el marco fotográfico de SF, mi cuenta no se configuró para Pro recurrente en enero de 2013.

Entonces, después de pagar consistentemente durante dos años a la vez de Pro en Flickr durante años, mi cuenta de Flickr Pro ahora no es elegible para renovación, y no estoy exento del servicio Pro Flickr.

Esto sopla.

Desearía nunca haber aceptado el “regalo” del caballo de Troya Flickr de 6 meses de Pro gratis en el Fotwalk de San Francisco. Si no lo hubiera aceptado, podría ser protegido como una cuenta Pro pagada junto con todos los demás. Tal como está ahora, mi cuenta Pro expirará en julio de este año sin forma de renovarla.

Ahora me veré obligado a pagar a Flickr el doble ($ 49.99 en lugar de $ 24.99) para eliminar mis anuncios, y dado que probablemente uso más de un terabyte de almacenamiento, mis tarifas de Flickr probablemente aumentarán de $ 24.95 / año a $ 99.

Ayer, pensé que Flickr estaba haciendo algo muy justo al permitir que las cuentas Pro continuaran como Pros pagando $ 24.95 por año. He invertido miles de horas cargando más de 80,000 fotos a Flickr con el entendimiento de que estaba comprando almacenamiento fotográfico ilimitado.

Ahora, hoy, me han jodido mi trato porque cometí el error de asistir al photowalk de Flickr en San Francisco y canjear un certificado de 6 meses por Pro gratis que entregaron.

Esto es simplemente incorrecto y también contrario a lo que me dijeron hoy.

billinghistory

Flickr debería permitir todos Los usuarios de cuentas profesionales tienen la capacidad de mantener su estado Pro y no discriminar a aquellos de nosotros que asistimos a su Photowalk de San Francisco el año pasado.

Hay una publicación en el foro de ayuda de Flickr sobre esto aquí, donde un empleado de Flickr confirma que solo algunas de las cuentas de Flickr Pro son elegibles para renovación.

Supongo que Flickr resolverá algo de esto antes de que mi cuenta Pro expire en julio, pero ciertamente me preocupa que Flickr le quite tan fácilmente cuentas Pro a los miembros de mucho tiempo que han apoyado el sitio con cuentas Pro pagas a lo largo de los años. Ofrecer a alguien cargas ilimitadas solo para incumplir esa promesa más tarde por asistir a uno de sus photowalks me parece incorrecto.

Todavía soy un gran admirador de los cambios de diseño de hoy y de la cuenta gratuita de 1 terabyte que Flickr presentó hoy, pero decepcionado de que los usuarios de cuentas Pro de mucho tiempo ahora puedan perder su estado de cuenta Pro.

respuesta del personal

Puede verificar si es elegible para renovar su cuenta de Flickr Pro aquí. Si no dice específicamente que su cuenta de Flickr Pro se renovará automáticamente en esta página, también puede estar jodido.

Actualización : GRANDES NOTICIAS! Desde que escribió esta publicación de blog anoche, Flickr ha solucionado este problema. Acabo de notar en mi página de cuenta de Flickr que ahora se me ha dado la opción de extender mi cuenta de Flickr Pro al igual que Pros recurrentes. Esto es asombroso. De hecho, es increíble que acabo de volver a subir por dos años más de PRO!!!!!

Gracias Flickr por arreglar esto y en menos de 24 horas! Ahora eso es servicio al cliente!

Sobre el autor : Thomas Hawk es fotógrafo y bloguero con sede en San Francisco. Visite su sitio web aquí. Este artículo apareció originalmente aquí.

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